Datenschutz und Cookies
DATENSCHUTZERKLÄRUNG GEMÄSS DSGVO (ÖSTERREICH)
Stand: 01. Oktober 2025
1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2003).
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Die Futterheldin Melanie Kofler
Muschkau 6
A-9072 Ludmannsdorf
E-Mail: Melanie.Kofler@die-futterheldin.at
3. Datenschutzbeauftragter
Derzeit ist kein Datenschutzbeauftragter gemäß Art. 37 DSGVO bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich direkt an die Verantwortliche wenden.
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Angaben zur Beratung und Kommunikation
- Zahlungs- und Rechnungsdaten bei kostenpflichtigen Angeboten
- Technische Daten bei Nutzung der Website (IP-Adresse, Cookies, Logfiles)
5. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse, z. B. Qualitätssicherung, IT-Sicherheit, Direktwerbung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung, z. B. für Newsletter oder Webtracking)
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
6. Datenübermittlung an Dritte und Drittstaaten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
- wenn es zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung)
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- bei Einwilligung zur Kommunikation oder Werbung über Drittanbieter
- zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einsatz von Meta-Diensten
Wir nutzen verschiedene Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland:
- Facebook (z. B. Seiteninteraktionen, Messenger)
- Instagram (z. B. Direktnachrichten, Insights)
- WhatsApp Business (z. B. zur Kundenkommunikation)
- Meta Business Suite (z. B. Verwaltung von Nachrichten, Werbung, Terminen)
In diesem Zusammenhang kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Server der Meta Platforms Inc., USA erfolgen. Dabei können insbesondere IP-Adressen, Kommunikationsinhalte und Nutzungsdaten betroffen sein.
Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in Verbindung mit zusätzlichen organisatorischen und technischen Schutzmaßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
- Vertragsbezogene Daten: 7 Jahre (Rechnungslegungspflicht nach § 132 BAO)
- Beratungsunterlagen: 3 Jahre (nach allgemeiner Verjährungsfrist)
- Kommunikationsdaten: 6 Monate
- Einwilligungen: bis zum Widerruf, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen
8. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)
Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
- SSL-Verschlüsselung bei Web-Kommunikation
- Zugangskontrollen zu IT-Systemen
- Regelmäßige Backups
- Datensparsamkeit und Zugriffsbeschränkung für Mitarbeiter
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei kommen folgende Kategorien zum Einsatz:
- Essenzielle Cookies (technisch erforderlich)
- Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics oder Matomo)
- Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)
Vor der Speicherung nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre Zustimmung über ein Cookie-Banner ein.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Wir setzen keine automatisierten Entscheidungen oder Profiling gemäß Art. 22 DSGVO ein.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an Melanie.Kofler@die-futterheldin.at. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen.
12. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unseres Angebots anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie aktiv auf unserer Website oder per E-Mail.